In Prima Folder, mettiamo al centro l’esperienza d’acquisto dei nostri clienti, sia prima che dopo. Per garantire un servizio completo e ottimizzato, offriamo una serie di servizi dedicati.
Servizi di Training
Oltre a fornire un Manuale d’Uso e Manutenzione completo, offriamo ai clienti l’opportunità di assistere alla configurazione dei programmi di piega direttamente presso la nostra sede. Durante queste sessioni, i nostri tecnici sono disponibili per personalizzare i parametri e condurre prove pratiche. Siamo dedicati a spiegare in dettaglio il funzionamento delle macchine, fornendo consigli sulla manutenzione e sulla risoluzione dei problemi più comuni.
Installazione e Collaudo
Su richiesta, i nostri tecnici possono seguire l’installazione delle macchine presso la sede del cliente, per collegare le apparecchiature in linea, e condurre un rigoroso collaudo per garantirne il corretto funzionamento.
Assistenza Post-vendita
Siamo sempre a disposizione per supportare i nostri clienti tramite telefono, WhatsApp o in loco. Offriamo servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria per garantire il funzionamento ottimale delle apparecchiature nel tempo.
Fornitura di Ricambi
Siamo impegnati a garantire un costante e veloce approvvigionamento di ricambi di alta qualità per le nostre macchine, contribuendo a preservarne le prestazioni e la durabilità nel tempo.
Consulenza per Progetti Personalizzati
Ci impegniamo a comprendere appieno le esigenze dei nostri clienti, studiamo assieme a loro la soluzione congeniale, sulla base della campionatura che riceviamo, delle misure dei locali destinati ai nostri macchinari, gli accessi, le quantità trattate. Questo ci consente di consigliare il modello più adatto e, se necessario, di studiare specifiche personalizzazioni.
Ingegneri, progettisti, programmatori
e tecnici specializzati
Prima Folder si avvale del lavoro di ingegneri, progettisti, programmatori e tecnici specializzati, attentamente formati su questa materia. Il risultato è una gamma di piegatrici con caratteristiche che coprono ogni aspetto del settore linea stiro, dalla produzione interdisciplinare alla programmazione, dall’installazione al servizio assistenza ed alla fornitura del materiale, per comprendere inoltre preziose risorse commerciali e di assistenza tecnica.
